Waarmee kunnen we je helpen?

Vind hieronder antwoorden op de meest gestelde vragen. Zoek eenvoudig op een onderwerp waarover je meer wilt weten.
Categorie
Ik blijf rouwvliegjes vangen, hoe kan dat?
Dat klopt! De Pokon Bio Vangplaatjes vangen alleen de volwassen rouwvliegjes die rond je planten vliegen. Echter, de larven van deze vliegjes leven in de potgrond en kunnen daar nog steeds actief zijn. Ze knabbelen aan de wortels van je plant, wat leidt tot verzwakking en gele of bruine bladeren. Zolang er larven in de grond zitten, blijven er nieuwe vliegjes uitkomen. Daarom is het belangrijk om naast vangplaatjes ook een bodemgerichte aanpak te gebruiken, met bijvoorbeeld Pokon Aaltjes Tegen Rouwvliegjes. Aaltjes zijn microscopisch kleine wormpjes zijn de natuurlijke vijand van de larven. Ze dringen de larven binnen en schakelen ze uit binnen enkele dagen. Daarnaast helpt het om vochtige potgrond te voorkomen. Laat de bovenste laag van de potgrond goed opdrogen en geef minder water. Rouwvliegjes houden van vochtige grond. Voor een effectieve aanpak raden we aan om vangplaatjes en aaltjes te combineren. Zo bestrijd je zowel de volwassen vliegjes als de larven in de bodem.
Ik heb Mos Weg gebruikt, hoe lang mogen huisdieren het gazon niet betreden?
Advies is om huisdieren van het gazon af te houden totdat het product door middel van regen of sproeien is opgelost in de grond.
Ik heb Onkruid Weg en/of Mos Weg gebruikt op mijn gazon. Wanneer mogen mijn huisdieren weer op het gazon?

Ons advies is om huisdieren van het gazon af te houden, totdat het product door middel van regen of sproeien is opgelost in de grond.

Ik heb Onkruid Weg gebruikt, hoe lang mogen huisdieren het gazon niet betreden?
Advies is om huisdieren van het gazon af te houden totdat het product door middel van regen of sproeien is opgelost in de grond.
Ik heb Pokon Cacaodoppen gekocht, maar er ontstaat een witte laag op de doppen, hoe kan dat?

Cacaodoppen zijn een 100% natuurlijk product, afkomstig uit de cacao industrie. Enkele dagen (of zelfs al in de gesloten zak) kan zich een schimmel ontwikkelen. Deze schimmel is echter volledig onschadelijk. Cacaodoppen bevatten eiwitten, die erg goed zijn voor je tuin, maar die ook kunnen zorgen voor een lichte schimmelwerking. Dit is een teken dat het eiwit aan het werk is. Door je cacaodoppen te besproeien kan de eventuele schimmelvorming weggespoeld worden. In de meeste gevallen gaat de schimmel echter vanzelf weer weg als het minder warm en vochtig is.

Ik heb Pokon Onkruid Weg gebruikt. Na hoeveel dagen zie ik resultaat?

De werkzame stoffen in dit product veroorzaken een oncontroleerbare groei van onkruiden. Dit betekent dus dat je allereerst juist het onkruid ziet groeien en bloeien. Uiteindelijk groeit het zich als ware dood. De bladeren gaan opkrullen en uiteindelijk verwelkt en sterft het onkruid af tot in de wortel. Zodra de wortel is gedood, heeft het een blijvend resultaat.

Hoe snel het onkruid weg is verschilt afhankelijk van het weer. Dit komt vooral door de invloed van de temperatuur en luchtvochtigheid op de snelheid waarmee het onkruid verdort. Meestal neemt dit 2 tot 3 weken in beslag.

Ik heb een Kornoelje met rode takken, maar de kleur wordt steeds fletser.

Cornus alba, C. sericea en C. sanguinea zijn de kornoeljes met kleurrijke takken. Met hun rode, geelgroene, zwarte oforanje bast brengen ze de tuin in de koudste maanden tot leven. De felrode C. alba ’Sibirica’ is het bekendst, maar ook C. sanguinea ’Midwinter Fire’ met oranjerode tot oranjegele takken wordt regelmatig aangeplant. De kleur is zeer intens bij eenjarige takken, maar loopt met de jaren terug. Snoei kornoeljes daarom aan het eind van de winter geheel of gedeeltelijk terug: zo vormen ze nieuwe scheuten, die de volgende winter voor kleur zorgen. Begin maart kun je ze helemaal bij de grond afknippen; het jaar erna knip je zo’n2 cm boven dit oudste hout. Je kunt ze ook iets hoger laten: knip de takkenop zo’n 20-30 cm hoogte af, zodat er in de loop der jaren een houtig gestel ontstaat.

Ik heb een fles Pokon plantenvoeding gekocht en de vloeistof is bruin en dik, klopt dit?

Pokon Bio Plantenvoeding is inderdaad bruin van kleur en is qua substantie iets dikker dan je wellicht gewend bent van een plantenvoeding. Dit komt omdat het gemaakt is van natuurlijke materialen.

Wist je dat de fles voor 100% uit gerecycled materiaal bestaat?

Ik heb een klacht over de service of één van de producten.

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

Vermeld de volgende gegevens zodat we je klacht sneller in behandeling kunnen nemen:

  • Naam
  • Adres
  • Woonplaats
  • Bestelnummer (indien het om een bestelling gaat)
  • Barcode (de cijfers onder de streepjescode > als het om een product gaat)
  • Foto's van je klacht 
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat nu?

Neem binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice.